24 Stunden Pflege und Betreuung Heilbronn

Hallo Herr Aerni,

ich wollte mich wegen meinem Vater bei Ihnen melden.

Er war die letzten Wochen wiederholt im Krankenhaus, anschließend in der Kurzzeitpflege und ist seit heute im Domicil Pflegeheim am Pfühlpark in Heilbronn.

Es war eine sehr schwierige Situation die letzten Wochen. Meine Schwester und ich konnten nicht mit ihm sprechen, waren nur auf die Informationen der Schwester und Pfleger angewiesen, um seinen Zustand einzuschätzen. Mir selber ging es auch nicht so gut, ich war 4 Wochen in Reha.

Es ist jetzt so, dass sich der Zustand meines Vaters massiv verschlechtert hat, sowohl körperlich als auch geistig. Er ist kaum noch ansprechbar und stark verwirrt, so dass wir keine andere Möglichkeit mehr gesehen haben, als ihn in einem Pflegeheim unterzubringen.

Nun möchten wir uns zunächst einmal bei Ihnen und Ihren Pflegekräften bedanken. Sie haben es ihm ermöglicht, noch knappe zwei Jahre gut versorgt zuhause zu verbringen. Nachdem mein Vater die 24h-Betreuung hatte, stabilisierte sich sein Zustand deutlich, er konnte weiter daheim leben, die Demenz wurde durch die gute Betreuung deutlich besser.

Sie waren immer ansprechbar, hilfsbereit und die ganze Organisation hat sehr gut geklappt. Es ist sehr wichtig, sich auf die Unterstützung verlassen zu können, und das Gefühl hatten wir bei Ihnen zu jeder Zeit.

Jede Pflegekraft hat meinen Vater unter zum Teil sehr schwierigen Bedingungen sehr gut betreut, jede auf ihre Weise, aber immer sehr zugewandt, geduldig und fürsorglich. Das ist nicht selbstverständlich.

Ich habe Sie deshalb sehr gern immer wieder weiterempfohlen, an Bekannte oder auch bei der IAV.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Martin H.

Sehr geehrter Herr Aerni,

unsere Patentante und Patenonkel, 94 und 93 Jahre alt, sind u.a. an Demenz erkrankt und seitdem hilfe- und pflegebedürftig. Wichtig war für uns eine häusliche 24h Pflege die es dem Ehepaar ermöglicht, zu Hause ihren Lebensabend zu verbringen. An dem Pflegedienst SENCURINA (ehemals ProVita 24) schätzen wir besonders die gute Zusammenarbeit mit Ihnen, Herrn Aerni und die zügige Vermittlung geeigneter 24 Stunden Pflege Kräfte. Durch Besuche von Ihnen bei dem Ehepaar zu Hause und regelmäßige Telefongespräche sind wir immer in Kontakt. Mit zwei polnischen 24h Pflege Kräften, die sich in 2-monatigemRhytmus abwechseln, haben wir eine sehr herzliche und liebevolle Betreuung und wir wissen unsere Tante und Onkel in bester Obhut. Wir haben mit SENCURINA eine sehr gute Wahl getroffen und werden die Agentur auf jeden Fall weiterempfehlen.

Familie S. aus Heilbronn

Guten Tag, H. Meinken,

heute in den frühen Morgenstunden ist meine/unsere Mutter leider nach kurzer akuter Erkrankung sanft eingeschlafen. Wir bedanken uns ganz herzlich bei unserer 24 Stunden Betreuung, Fr. J. K., E. T. und U. K..

Fr. K. haben wir heute Morgen noch vom Bus abgeholt; wie ich hörte, hat sie bereits Kontakt mit SENCURINA für ihre Rückreise aufgenommen. Fr. K. werden wir heute Abend zum Bus bringen. Wir würden den Transfer zum Busbahnhof für Frau J. sehr gerne selbst durchführen.

Für Ihre und die Unterstützung Ihres Teams bedanken wir uns sehr herzlich. Sie haben dafür gesorgt, dass das Leben unserer Mutter bis zum Schluss lebenswert war.

Wir werden Sie sehr gerne weiterempfehlen.

M. G.F , St. bei Bremen

Hallo Herr Meinken,

vielen Dank für Ihre ausführliche E-Mail. Ein Anruf ist nicht notwendig, trotzdem danke für das Angebot. Die Mindestlohnregelung war längst überfällig und ist absolut notwendig, daher soll alles wie bisher weiterlaufen. Wir sind mit unserer 24 Stunden Betreuung – Frau R. K. -mehr als zufrieden. Den unterschriebenen neuen Vertrag werde ich Ihnen allerdings erst nach den Feiertagen übersenden können, ich hoffe, das ist zeitlich in Ordnung.

Anschließend möchte ich mich aber auch noch einmal für die umfassende Unterstützung Ihres Mitarbeiterteams bedanken, besonders bei Frau K., Frau Z. und Frau von Z., und wünsche frohe Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

P. A. Bremen

Referenz SENCURINA

2009 hatten wir das große Glück auf Herrn Aerni von der SENCURINA Stunden Betreuung (damals hieß sie noch ProVita24) zu stoßen. Ohne sein schnelles Erkennen der Situation, sowie die sofortige Hilfsbereitschaft und schnelle Vermittlung einer 24 Stunden Betreuungskraft wäre unsere Mutter und Oma wahrscheinlich nicht mehr am Leben. Wir sind mit der Arbeit von Herrn Aerni optimal zufrieden, er ist immer ansprechbar, wenn es sein muss auch mal außerhalb der Bürozeit. ER hat immer ein offenes Ohr für Fragen und Probleme und hat jedes Mal bestens gelöst. Bei Erledigungen steht Herr Aerni uns immer hilfsbereit zur Seite. Mit den 24 Stunden Pflege und Betreuungskräften ist er im stetigen Kontakt. Die Kommunikation mit der Firma in Polen funktioniert sehr gut. Wir möchten Herrn Aerni nicht missen.

Ludwigsburg, T.P.

Hallo Frau Ziegler,

der Wechsel unseres Dream-Teams für die 24h Pflege unserer Mutter ist am Samstag ohne Probleme vollzogen worden. Leider hatte nur der Bus von Frau R. morgens 45 Minuten Verspätung, aber das ist halt höhere Gewalt und kann passieren. Frau R. hatte zwar noch eine SMS gesendet, aber da war ich leider schon unterwegs.

Bei Frau K. haben wir uns bei der Verabschiedung bedankt und ihr gegenüber signalisiert, dass sie gerne zu uns zurückkommen kann, wenn sie es möchte. Aber noch haben wir ja Zeit bis zum nächsten Wechsel.

Herzliche Grüße und eine entspannte Herbstzeit R. G + Familie, Bremen

Sehr geehrter Herr Aerni,

ich schätze mich glücklich, dass ich mich für Sie und die Seniorenbetreuung SENCURINA entschieden habe. Innerhalb kürzester Zeit wurde es ermöglicht meine Mutter aus dem Seniorenheim zu holen.

Sie wird nun sehr liebevoll ganztägig in Ihrer eigenen Wohnung Ihrer 24 Stunden Pflege Kraft versorgt. Auch schätze ich den Kontakt Sie jeder Zeit zu erreichen. Auch als Ansprechpartner der lieben 24h Betreuerinnen, sind Sie jeder Zeit unterstützend tätig. Durch Ihre Hilfe haben sich die vermittelten Damen sehr schnell in der Familie integriert. Die 24 Stunden Betreuerinnen sind ausgesucht lieb, zuvorkommend und eine Betreuung für Mutter samt Anhang. Sie machen Mutters Leben wieder richtig Lebenswert.

A. S.W. Kirchhausen

Liebe Frau Maurer, liebe Frau Ziegler,

telefonisch konnten wir gestern leider nicht zueinanderkommen. Ich kann Ihnen aber bestätigen, dass der Wechsel der 24 Stunden Pflege Kräfte heute Morgen problemlos von statten gegangen ist. Die neue 24h Betreuerin ist noch von der erfahrenen Pflegekraft – Frau D. – eingewiesen
worden. Danach ist sie von meiner Mutter mit einigen Tränen verabschiedet worden. Die „Neue“ hat aber gleich mit ihrer netten Art einen sehr guten „Draht” zu meiner Mutter aufbauen können. Zum Beispiel wurde meine Mutter bei der Festlegung der Speisen für Morgen noch mehr mit einbezogen. Die Kartoffelpuffer werden sie morgen gemeinsam zubereiten. Das gibt ihr das Gefühl, ein wenig wieder “gebraucht” zu werden. Meine Mutter ist begeistert von Frau L.. Als ich heute Nachmittag das Haus dort verlassen habe, war die Atmosphäre entspannt und harmonisch. Wegen ihres Alters waren wir anfangs doch etwas skeptisch gewesen. Heute freuen wir uns, dass Sie diese Auswahl für uns getroffen haben.

Ausdrücklich betonen möchte ich allerdings noch, dass sich der Gesundheitszustand meiner Mutter im Laufe der Zeit wieder verbessert hat. Ganz sicher auch durch die nette Fürsorge von unserer Betreuerin Frau D., die u. a. auch sehr auf eine ausgewogene, gesunde Ernährung geachtet hat.

Wir freuen uns sehr, dass unsere Mutter ihren Lebensabend zuhause verbringen kann und dass wir die Regelung dafür über SENCURINA treffen konnten.

Herzlichen Dank sagt hiermit C. D. Bremen

Liebe SENCURINA Team,

„Darf es so sein?“ moshet bit? Fragt unsere 24h Betreuung mich mit ihrem bescheidenen Lächeln und schaut mir direkt in die Augen. Diese Frage höre ich einige Male am Tag. Mal geht es um die Bluse, die ich an diesem Morgen anziehen möchte, mal ob ich heute schwarze oder weiße Schuhe tragen werde und noch vieles mehr.

Aber die meisten Fragen drehen sich ums Essen. Sie fragt ob ich die frischen Pilzen in einer Soße mit Fleischklößchen haben möchte? Ob in die Weißkrautsuppe auch Möhren rein dürfen? Ob Vanillepudding mit oder ohne Sahne sein soll. Für mich gibt es immer dieselbe Antwort „ Machen Sie so, wie Sie es für richtig finden.“ Denn ich weiß aus Erfahrung, so wird es am Besten.“ Wir verständigen uns auf unsere ganz eigene Weise also: in Deutsch, Polnisch Russisch in geringem Maße auch in Englisch. Wenn es gar nicht klappen will, dann hilft Papier und Bleistift. Auf diese Weise entstehen kleine Stadtpläne, Strauchtomaten, Gurken, Bananen und, und, und. Sie ist sehr bestrebt Deutsch zu sprechen, da kommt dann schon mal raus: „Ich gehe in den Müll.“ Ich sage dann: „ Bitte übersetzen sie mir das ins Polnische“ Dann merkt sie ganz schnell dass es so nicht stimmen kann. Inzwischen sind wir ein gut eingespieltes Team – Beata, meine 24 Stunden Pflege Kraft, mein Rollator und ich.

Alles was mich interessiert wird wahrgenommen, sei es eine Fotoausstellung in Stuttgart Degerloch, ein Bundestreffen im Forum Ludwigsburg, ein Schlachtfest im großen Rahmen alles ausschließlich nach bessarabischen Rezepten hergestellt. Da wird dann auch tüchtig eingekauft und eingefroren. Denn ich wurde vor langer, langer Zeit in Bessarabien geboren. Aber wir verreisen nur am Tage denn für die Nacht brauche ich mein seniorengerechtes Bett und mein behinderten gerechtes Bad. Sollte mich der Leser nun fragen, wo man eine solche „Perle“ bekommen kann? – Bei SENCURINA werden sie fündig!

Auenwald, Frau K.